SİPARİŞ KOŞULLARI

Satış:

• Sevk edilen her ürün kesinlikle sevk irsaliyesi ve faturası ile gönderilir.
• İrsaliyeli  faturası olmayan hiçbir paketi almayınız.
• Sitemizden siparişlerinizi kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesiyle yapabilir veya Kapıda Ödeme, tahsilatlı kargo seçeneğini tıklayarak ödemelerinizi kapıda nakit veya kredi kartıyla gerçekleştirebilirsiniz.
• Bir hafta içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
• Kredi kartlarıyla gerçekleştirilen alışverişlerde, sipariş tutarının hesabımıza girdiği andan itibaren işlemi yapılır ve belirtilen zaman içerisinde sevk edilir.
• Siparişlerinizin size belirtilen sürede elinize ulaşmaması halinde scala@scalakitapci.com adresine e-posta gönderebilir veya 0212 2515126  No’lu telefonumuzdan müşteri temsilcinize ulaşabilirsiniz.

İade Koşulları:   

• İade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunları çerçevesinde hareket edilir.
• Satılan her mal teslim tarihinden 4 iş günü içerisinde iade alınabilir.
• Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartlar geçerlidir:
  • Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren 4 iş günü içinde sebep belirterek iade edebilirsiniz.
  • Kargoda zarar görmüş, tahrip olmuş paketleri teslim almayarak teslimatçı kargoya tutanak tutturulmalıdır ve tarafımıza iade edilmelidir. Eğer kargo ürünün zarar görmediğini iddia ederse paket açılabilir, ürün zarar görmediyse teslim alınabilir. Böyle bir durumda eksik ya da hasarlı olan ürünleri, en kısa sürede temin ederek adresinize ulaştırırız. Ayrıca iade işleminin hatasız ve süratle gerçekleitirilebilmesi için bu konuyu en kısa zamanda scala@scalakitapci.com adresimize bildirmeniz gerekmektedir. Bu durumda iade ettiğiniz tüm ürünlerin bedeli, havale/kredi kartı hesabınıza iade edilecektir.
    
    

Elimizde olmayan  nedenlerden ürün teslimatının yapılamaması halinde; sipariş edilen ürünlerin bedeli de, havale/kredi kartı hesabınıza iade edilecektir.

Kusurlu olduğu gerekçesi ile geri gönderilen ürünler sorumlusu tarafından teslim alınmakta ve şirket kayıtlarına işlenmektedir. Bu durumda herhangi bir ek ücret ödemezsiniz.